Velkommen til eXchange
eXchange er udviklet til at håndtere alle typer af produkter som ikke skal repareres, f.eks. lavprisprodukter (NEL), DOA, for mange reparationsforsøg, for lang reparationstid, reparation kan ikke betale sig eller reparation er ikke muligt. Systemet er oprindeligt udviklet i tæt samarbejde med Expert Norge og nogle af deres leverandører, og har været anvendt siden 2009. Til daglig benyttes systemet også af SIBA i Sverige og Norge.

eXchange er opbygget rundt en enkel grænseflade, hvor alle parter, butikker, leverandører, distributører og værksteder let kan følge en sag, fra den registreres, til den er krediteret og afsluttet. Systemet omfatter alle grundlæggende funktioner, men har også priskorrektion, logistik og en administrationsbrugerflade for butikskæden, som derved har mulighed for at følge alle butikkens sager. Dette gælder også for distributøren.

Der er også elektronisk integration med bl.a. Expert Norge og deres SAP-system og mod Sony. Integration med systemet kan gøres af alle parter og i alle flows. eXchange udvikles af ETTnoll Design AB og det er også de som ejer, driver og yder support for systemet.