Velkommen til eXchange
eXchange er et system til håndtering af alle produkter, der ikke kan repareres, såsom RMA, DOA og lavprisprodukter. Reclaimit AB har udviklet eXchange i tæt samarbejde med forhandlere og nogle af deres leverandører. Reclaimit AB ejer, administrerer driften og yder support til systemet.
eXchange har været i drift siden 2009 og bruges i dag af forhandlere som for eksempel Power Nordic, Salling Group, NetOnNet, Coop Norge.

eXchange er opbygget rundt en enkel grænseflade, hvor alle parter, butikker, leverandører, distributører og værksteder let kan følge en sag, fra den registreres, til den er krediteret og afsluttet. Systemet omfatter alle grundlæggende funktioner, men har også priskorrektion, logistik og en administrationsbrugerflade for butikskæden, som derved har mulighed for at følge alle butikkens sager. Dette gælder også for distributøren.

Serviceinfo er desuden integreret med en række andre eksterne IT-systemer, og dermed har Reclaimit AB stor erfaring med systemintegration, hvilket er vigtigt for videre udvikling og vækst. Fordelen ved at udvikle og drive disse systemer i Reclaimit AB's retning er, at der er kort vej mellem kundeønsker, gennem beslutningstagning/test og implementering.

Reclaimit AB forsøger at være lydhør over for sine kunder og imødekommer deres forslag til forbedringer, især hvis det gavner alle brugere af systemet.