Velkommen til eXchange
eXchange er et system for håndtering av alle produkter som ikke kan repareres, som RMA, DOA og lavkostprodukter. Reclaimit AB har utviklet eXchange i nært samarbeid med forhandlere og noen av deres leverandører. Reclaimit AB eier, administrerer driften og gir støtte til systemet.
eXchange har vært i drift siden 2009 og brukes i dag av forhandlere som for eksempel Power Nordic, Salling Group, NetOnNet, Coop Norge.

eXchange er bygd opp rundt et enkelt grensesnitt der alle parter, butikker, leverandører, distributører og verksteder, enkelt kan følge en sak fra den registreres til den er kreditert og avsluttet. Systemet omfatter alle grunnleggende funksjoner, men også en distributørrolle, priskorrigering, logistikk og et administrasjonsgrensesnitt for butikkjeden med mulighet til å følge alle saker i alle butikkene i kjeden.

Serviceinfo er også integrert med en rekke andre eksterne IT-systemer, og med det har Reclaimit AB lang erfaring med systemintegrasjon, noe som er viktig for videre utvikling og vekst. Fordelen med å utvikle og drifte disse systemene i Reclaimit ABs retning er at det er kort vei mellom kundeforespørsler, gjennom beslutningstaking/testing og utrulling.

Reclaimit AB prøver å være lydhør overfor sine kunder og oppfyller deres forslag til forbedringer, spesielt hvis det kommer alle brukere av systemet til gode.