Tervetuloa eXchange-järjestelmään
eXchange on järjestelmä kaikkien korjaamattomien tuotteiden, kuten RMA-, DOA- ja edullisien tuotteiden käsittelyyn. Reclaimit AB on kehittänyt eXchangen tiiviissä yhteistyössä jälleenmyyjien ja joidenkin niiden toimittajien kanssa. Reclaimit AB omistaa, johtaa toimintaa ja tukee järjestelmää.
eXchange on toiminut vuodesta 2009 ja sitä käyttävät nykyään jälleenmyyjät, kuten Power Nordic, Salling Group, NetOnNet, Coop Norway.

eXchangen helppokäyttöisen käyttöliittymän avulla kaikki osapuolet, myymälät, toimittajat, jakelijat ja korjaamot, voivat helposti seurata tapauksia niiden rekisteröinnistä aina hyvitykseen ja sulkemiseen saakka. Järjestelmä sisältää kaikkien perustoimintojen lisäksi myös jakelijan roolin, hinnankorjauksen, logistiikan ja myymäläketjua varten suunnitellun hallintaliittymän, jonka avulla kaikkia tapauksia voidaan seurata ketjun kaikissa myymälöissä.

Serviceinfo on integroitu myös useisiin muihin ulkoisiin IT-järjestelmiin, ja sen myötä Reclaimit AB:lla on pitkä kokemus järjestelmäintegraatiosta, mikä on tärkeää jatkokehityksen ja kasvun kannalta. Näiden järjestelmien kehittämisen ja käytön etuna Reclaimit AB:n suuntaan on se, että asiakkaiden pyyntöjen välillä on lyhyt tie päätöksenteon/testauksen ja käyttöönoton kautta.

Reclaimit AB yrittää reagoida asiakkaisiinsa ja toteuttaa heidän ehdotuksensa parannusehdotuksista, varsinkin jos se hyödyttää kaikkia järjestelmän käyttäjiä.